Ežy,

aš tave naudoju, išnaudoju jau gana ilgą laiką, turbūt nuo pat tavo gimimo. Man nerūpėjo kokiais antkainiais pardavinėjai savo paslaugas, nes aš jomis vistiek naudojausi. Aš tavęs nekeikiau, kai keitinėjai kainas: leidai, kėlei ir dar kartą leidai. Bet kai vakar pradėjai išsidirbinėti ir tai palietė mane, pagalvojau kur tavo ATSAKOMYBĖ. Tu sugebi dalinti nemokamai korteles (ežio skiepai, ar kaip toji akcija vadinos), organizuoti inkubatorių, bet nesugebi prižiūrėti savo klientų.

Vakar galvojau, kad tai bėda dėl pakilusio PVM’o, suprasčiau jeigu paslaugų kainos kiltų ir senas atjungtumėt, bet prieš tai apie tai reikėtų įspėti. Pasipildžiau 12lt sąskaitą ir nusiunčiau žinutę su ežio ledo pajungimo užklausa. Gavau atsakymą, kad paslaugos dar galioja iki sausio 22d ir pratęsti neįmanoma. Na, ok, įsivaizdavau, kad ežio ledas veikia ir vėl nemokamai siunčiu sms’us. Bet šiandien, grįžtant namo vėl gavau žinutę, kad „Jūsų sąskaitoje nepakanka pinigų“. Tai blecha, kas čia per nesąmonių muziejus???

Ežiuk, tave naujieji paveikė? Kas atsitiko? Jokios reakcijos į DAUG (~5×29=145) piktų vartotojų skundų? Kur operatyvumas, brangieji?

Taip elgtis su vartotojais – negalima. Aš paslaugą užsisakau, o Jūs man jos nesuteikiat, be jokio įspėjimo. WTF?